Om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn, vragen wij je om onderstaande klachtenprocedure te volgen.

Stap 1

Ben je niet helemaal tevreden over je vakantieverblijf? Dat is jammer om te horen. Meld je klacht bij Annemarie. Bel of app haar via 06-44684231. We helpen je zo snel mogelijk verder en lossen het graag ter plaatse op. Zo kunnen we ervoor zorgen dat je verblijf verder naar wens verloopt.

Stap 2

Is je klacht, ondanks onze inspanningen, niet naar tevredenheid opgelost? Mail of schrijf ons dan (binnen 1 maand na je verblijf). Samen proberen we dan tot een passende oplossing te komen. Vermeld hierbij het volgende:

• Je reserveringsnummer
• Je adresgegevens
• De datum van je verblijf

Onze contactgegevens:
info@ecolodgedebosuil.nl 

Ecolodge De Bosuil
Afdeling Gastenservice
Hekkerdreef 30, 3832 JD Leusden

Stap 3

Als de klacht nog niet naar tevredenheid is opgelost, neem dan binnen 3 maanden contact op met de ‘Geschillencommissie Recreatie’ in Den Haag.