Onze FAQ

Veelgestelde vragen... en de antwoorden

Als je geboekt hebt hoor je altijd iets van ons te vernemen, dus als je geen boekingsbevestiging hebt ontvangen, dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met onze klantenservice (per telefoon, per e-mail, per WhatsApp of via het online contactformulier). Het kan bijvoorbeeld zo zijn, dat er in uw e-mailadres een fout staat, waardoor jij geen, maar wij wel een bevestiging hebben ontvangen.

Heb je even? Een paar voorbeelden van onze duurzame investeringen in de ecolodge:

  • 24 zonnepanelen op het dak, geen gasaansluiting
  • slimme laadpaal voor elektrische auto’s
  • Hydraloop voor hergebruik van water
  • Olivijnkorrels in de tuin voor het afbreken van CO2

Kijk voor meer achtergrondinfo en inspiratie op onze blogpagina’s. En heb je tips voor nog meer verduurzaming? Laat het ons dan weten!

Ben je niet geheel tevreden over jouw vakantieverblijf? Dan kun je ervoor kiezen om een klacht in te dienen. Om jou zo goed mogelijk van dienst te zijn, vragen wij je om onze klachtenprocedure te volgen.

Onze algemene voorwaarden kun je downloaden als pdf, klik op deze link: Algemene voorwaarden Ecolodge De Bosuil

Voor bedlinnen betaal je een bedrag dat al is meegerekend in de huur van de accommodatie, dit neem je standaard bij ons af. Bedlinnen kun je niet annuleren. Het bedlinnenpakket bestaat uit een overtrek voor de dekbedden, kussens en het matras. In Ecolodge De Bosuil zijn de bedden al opgemaakt. Handdoeken zijn niet standaard inbegrepen bij je boeking, maar dit kun je wel toevoegen aan je boeking onder extra’s. Per besteld handdoekenpakket ontvang je een badlaken, een douchelaken en een washandje. Als je dus 1 pakket toevoegt, ontvang je 2 handdoeken en een washandje. Bestel je 2 pakketten, dan leggen we 4 handdoeken en 2 washandjes klaar.

Helaas niet, nee. Annemarie is allergisch voor honden- en kattenharen en we maken zelf ook graag gebruik van het verblijf. Als je je hond mee wil nemen, kun je misschien wel terecht bij onze overburen van Drenthe Lodges.

direct reserveren



Simpel, snel & safe

Simpel, snel & safe